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Ein persönliches Gespräch sagt mehr als jede Produktbeschreibung. Wir nehmen uns Zeit für deine Fragen.
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Fragen und Antworten
Hier findest du Antworten auf das, das Eltern am häufigsten wissen möchten.
Ja, mit unserem Reservieren & Abholen Service bestellst du bequem online und holst deine Produkte im Geschäft ab. Schnell, einfach und natürlich ohne Versandkosten.
Selbstverständlich. Du kannst deinen persönlichen Beratungstermin online buchen. Unsere Fachberaterinnen und Fachberater nehmen sich gerne Zeit für dich. Zusätzlich kannst du uns auch per Telefon und E-Mail erreichen.
Wir legen großen Wert auf Schnelligkeit und Zuverlässigkeit. Lagernde Artikel werden in der Regel innerhalb von 1-2 Werktagen versendet und sind innerhalb von Deutschland im Normalfall in 3-4 Werktagen bei dir zu Hause.
Ja, in unserem Fachgeschäft kannst du lagernde Modelle live testen und dir beim Einbau helfen lassen. So findest du die perfekte Lösung für dein Kind.
Gar kein Problem. Wir kümmern uns direkt um die Abwicklung deiner Reklamation mit dem Hersteller. Transparent, unkompliziert und mit dem Ziel, dein Anliegen so schnell wie möglich zu lösen.
Als offizieller Service Point für Marken wie BeSafe, Gesslein, iCandy, ABC Design, TFK und Emmaljunga können wir viele Reparaturen oder Austausche direkt bei uns vor Ort durchführen.
Wenn du deinen Kinderwagen oder Autositz online gekauft hast, bist du ebenfalls bestens versorgt. Wir senden dir ein Retourenlabel und je nach Verfügbarkeit einen gleichwertigen Leihsitz oder ein Leihgestell, damit du in der Zwischenzeit mobil bleibst.
Über die gesetzlichen Gewährleistungen und herstellerspezifischen Garantien hinaus bieten wir all unseren Kundinnen und Kunden zwei besondere Serviceversprechen: eine Mobilitätsgarantie für Kinderwagen und eine Sicherheitsgarantie für Kindersitze, Babyschalen und Folgesitze.
Die Mobilitätsgarantie gilt ab dem Kauf und läuft zwei Jahre. Sie umfasst die kostenlose Einlagerung deines Kinderwagens bis zur Abholung, eine persönliche Erklärung bei der Übergabe und eine kostenfreie Kinderwageninspektion im Wert von 50 Euro innerhalb dieser zwei Jahre.
Die Sicherheitsgarantie gilt sechs Jahre ab Kauf und beinhaltet den kostenlosen Austausch deines Kindersitzes, wenn du selbst einen Unfall mit mindestens 10 km/h Aufprallgeschwindigkeit verursachst. In diesem Fall ersetzt deine Versicherung den Sitz in der Regel nicht. Wir sorgen dafür, dass du trotzdem sicher weiterfahren kannst.